Politica de confidențialitate

​Ultima actualizare: 24.10.2026

1. Cine suntem

Site-ul www.smartgaming.ro este administrat de Syswin Solutions S.R.L., societate înregistrată în România, cu sediul în Str. Biharia nr. 26, Sector 1, București, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/12898/2012, CUI RO 30870108.

SmartGaming este o platformă software dedicată operatorilor din industria jocurilor de noroc, dezvoltată de Syswin Solutions.

În conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), Syswin Solutions S.R.L. acționează în calitate de operator de date cu caracter personal pentru prelucrările descrise în prezenta politică.

Pentru întrebări referitoare la protecția datelor ne puteți contacta la dataprivacy@syswinsolutions.com.

2. Ce date personale colectăm

Prin intermediul site-ului SmartGaming putem colecta următoarele categorii de date:

• Date furnizate prin formularul de contact: prenume, nume, adresă de e-mail și conținutul mesajului.

• Date comunicate direct prin e-mail sau telefon, necesare pentru gestionarea solicitărilor.

• Date tehnice asociate accesării site-ului, precum adresa IP, informații despre browser și dispozitiv sau jurnale tehnice, în măsura în care acestea sunt prelucrate pentru funcționarea și securitatea site-ului.

• Informații furnizate prin alte funcționalități active ale site-ului, precum chatul sau comentariile, dacă acestea sunt disponibile și utilizate.

3. Scopurile și temeiurile juridice ale prelucrării

Prelucrăm datele personale numai pentru scopuri determinate și în baza unui temei juridic aplicabil:

Gestionarea solicitărilor și comunicarea cu vizitatorii

Utilizăm informațiile furnizate pentru a răspunde mesajelor, pentru a oferi informații despre soluțiile SmartGaming și pentru a gestiona eventualele solicitări comerciale.

Temei juridic: art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR, pentru demersuri precontractuale efectuate la cererea persoanei vizate, sau art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR, pentru interesul nostru legitim de a gestiona comunicările și solicitările generale.

Funcționarea și securitatea site-ului

Putem prelucra date tehnice pentru administrarea, protejarea și funcționarea corespunzătoare a site-ului.

Temei juridic: art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR – interes legitim.

Respectarea obligațiilor legale

Atunci când este necesar, anumite informații pot fi prelucrate pentru îndeplinirea obligațiilor prevăzute de lege.

Temei juridic: art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR.

Analiză și marketing

În cazul utilizării instrumentelor de analiză a traficului sau de marketing care implică prelucrarea datelor personale în baza consimțământului, acestea vor fi activate numai după obținerea acordului corespunzător, atunci când acesta este necesar.

Trimiterea unui mesaj prin formularul de contact nu reprezintă, în sine, abonarea la comunicări comerciale.

4. Furnizarea datelor

Completarea câmpurilor obligatorii ale formularului este necesară pentru a putea identifica solicitarea și pentru a vă transmite un răspuns.

Dacă aceste date nu sunt furnizate, este posibil să nu putem procesa sau soluționa solicitarea.

5. Destinatarii datelor

Datele pot fi accesibile personalului autorizat al Syswin Solutions și furnizorilor de servicii utilizați pentru funcționarea site-ului și gestionarea comunicărilor.

Aceștia pot include furnizori de găzduire, servicii software, administrare a formularelor, servicii e-mail și suport tehnic, inclusiv Wix, platforma pe care este construit site-ul.

Atunci când legislația o impune, informațiile pot fi comunicate autorităților competente.

Nu comercializăm datele personale colectate prin formularul de contact.

6. Transferuri internaționale

Utilizarea unor furnizori tehnologici internaționali poate implica prelucrarea datelor în afara Spațiului Economic European.

Atunci când au loc asemenea transferuri, acestea trebuie realizate în conformitate cu GDPR și cu mecanismele legale aplicabile, inclusiv decizii de adecvare sau garanții contractuale corespunzătoare.

Informații suplimentare despre transferurile aplicabile și garanțiile utilizate pot fi solicitate la adresa de contact pentru protecția datelor.

7. Durata păstrării datelor

Datele personale sunt păstrate numai atât timp cât este necesar îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate și, după caz, respectării obligațiilor legale.

La expirarea perioadei aplicabile, datele sunt șterse sau anonimizate, cu excepția situațiilor în care există un temei legal pentru păstrarea lor în continuare.

8. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul poate utiliza cookie-uri strict necesare pentru funcționare, securitate și păstrarea preferințelor utilizatorilor.

În funcție de serviciile activate, pot fi utilizate și cookie-uri opționale de analiză, funcționalitate sau marketing.

Cookie-urile neesențiale care necesită consimțământ sunt activate numai după exprimarea unei opțiuni valabile de către vizitator.

Informațiile despre categoriile de cookie-uri și furnizorii implicați pot fi consultate în instrumentul de gestionare a preferințelor de cookie-uri al site-ului, care permite modificarea sau retragerea consimțământului.

9. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, beneficiați, în condițiile prevăzute de lege, de următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la datele personale.

• Dreptul la rectificarea datelor inexacte.

• Dreptul la ștergerea datelor.

• Dreptul la restricționarea prelucrării.

• Dreptul la portabilitatea datelor, atunci când este aplicabil.

• Dreptul de opoziție la prelucrare.

• Dreptul de retragere a consimțământului, atunci când prelucrarea se bazează pe acesta, fără a afecta legalitatea prelucrărilor efectuate anterior retragerii.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la:

dataprivacy@syswinsolutions.com

Aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.

10. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau utilizării necorespunzătoare.

Accesul la date este limitat în funcție de responsabilitățile persoanelor autorizate și de necesitățile operaționale.

11. Actualizarea politicii

Prezenta politică poate fi actualizată pentru a reflecta modificări legislative, tehnologice sau operaționale.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei modificări.